Como faço para realizar um pedido?
Achou o produto que você queria? Escolha e clique em “Adicionar ao carrinho” caso queira mais produtos, se for somente o modelo desejado e não houver mais aquisições insira seu CEP para calcular o prazo de entrega clique em “Consultar” e então acione o botão “comprar”, faça seu login, escolha a forma de pagamento e clique em "Finalizar compra". Quando o pagamento for confirmado, enviaremos um e-mail avisando.
Como faço para recuperar minha senha?
Esqueceu sua senha? Clique em esqueci minha senha, digite o seu e-mail e confirme. Dentro de alguns minutos você receberá um e-mail com instruções sobre a configuração.
Como faço para realizar um pedido?
Achou o produto que você queria? Escolha o produto e clique em “Adicionar ao carrinho” caso queira mais produtos, se for somente o modelo desejado e não houver mais aquisições insira seu CEP para calcular o prazo de entrega clique em “Consultar” e então acione o botão “comprar”, faça seu login, escolha a forma de pagamento e clique em "Finalizar compra". Quando o pagamento for confirmado, enviaremos um e-mail avisando.
Posso comprar pelo telefone?
No momento nosso site não está habilitado para compras por telefone. Realmente é necessário que o cliente entre com seu login e faça a operação conforme informado nos tópicos anteriores.
Quais são os tipos de frete disponíveis?
Nossa empresa com dois tipos de envios, sendo eles PAC e SEDEX, segue informações mais detalhada sobre o envio.PAC: A disponibilidade de entrega desta opção está validada em todo território nacional. Quem pode usar? Pessoas físicas e jurídicas. Como funciona a entrega? Domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira. Entrega no endereço indicado no ato da compra no caso pelo remetente em todos os municípios brasileiros. Permite a rastreabilidade desde a postagem até a entrega. São realizadas até 2 (duas) tentativas de entrega.SEDEX: Serviço de encomenda expressa de documentos e mercadorias. Entrega em todo território nacional. Forma de entrega o SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em todos os municípios do Brasil.Tentativas de entrega:Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.
Como faço para utilizar vales e cupons?
Só é possível utilizar o vale cupom em caso de promoção ou desconto obtido por alguma compra já realizado anteriormente. Segue o passo a passo para a aplicação deste vale, lembrando que o mesmo só é fornecido em caso de “compras anteriores” quando falado com um de nossos atendentes e assim disponibilizados ao cliente.Como usar:Escolha o produto que você quer e clique em “Comprar";No carrinho, clique em “Concluir compra”;Na página seguinte, na seção “Formas de pagamento”, clique em “Inserir cupom”, informe o código do cupom e clique em “Usar cupom”;Automaticamente o valor do desconto será subtraído do total de sua compra;Obs: O cupom de desconto não é cumulativo.
Como faço para alterar meu endereço de entrega?
Para alterar o endereço de entrega ou cobrança, acesse “Login” e clique em “Endereços”. Nessa página, você poderá editar o endereço cadastrado ou adicionar um novo.Importante! Por motivos de segurança, para pedidos já finalizados, não é possível alterar o endereço de entrega. A alteração do endereço só será possível para uma nova compra.
Quais são as formas de pagamento?
Você pode comprar por cartão de crédito (inclusive parcelado) ou por boleto bancário. Após o recebimento do pagamento, um e-mail será enviado com a confirmação.
